Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rw66

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.

Dữ liệu tối thiểuMã hóa SSLKhông bán thông tinXóa theo yêu cầu
rw66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rw66
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ thông tin mà rw66 áp dụng

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn không bị truy cập trái phép. Từ bước xác minh ví điện tử đến lưu trữ lịch sử giao dịch, mỗi lớp đều có kiểm soát riêng.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống — kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa theo chuẩn SSL để ngăn chặn nghe lén.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money và các ví điện tử khác được lưu theo đúng thời hạn quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem dữ liệu cá nhân của bạn. Mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ bởi bộ phận kỹ thuật.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể về tài khoản.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân trên tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có dữ liệu nào khác được thu thập ngoài mục đích vận hành tài khoản.

Dữ liệu giao dịch chỉ được dùng để xử lý nạp rút và xác minh danh tính. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email và nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình xóa dữ liệu định kỳ của hệ thống.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.